Handelsbetingelser og abonnementsvilkår

Senest opdateret: 26. oktober 2026

Vigtig oplysning: HåndværkMatch skal indsætte korrekt juridisk virksomhedsnavn, CVR-nummer, fysisk postadresse og bekræfte momsstatus før vilkårene kan betragtes som endelige. Disse oplysninger må ikke gættes.

1. Aftalepart og ydelse

HåndværkMatch (juridisk navn, CVR og postadresse: afventer verificering) tilbyder en digital platform, hvor erhvervsdrivende håndværkere kan oprette og markedsføre virksomhedsprofiler, og besøgende kan søge efter relevante fagfolk. HåndværkMatch er som udgangspunkt ikke part i aftalen om selve håndværksarbejdet mellem kunde og håndværker.

2. Målgruppe og oprettelse

Betalte virksomhedsprofiler er rettet mod erhvervsdrivende, som skal oplyse korrekte virksomheds- og kontaktoplysninger. Kontoindehaveren er ansvarlig for adgangskode, indhold og rettigheder til uploadede billeder.

3. Pakker og betaling

Platformens nuværende pakker er 249 kr. for 1 måned, 499 kr. for 3 måneder og 999 kr. for 6 måneder. Abonnementet opkræves automatisk for den valgte periode, indtil det opsiges. De viste priser er inklusive moms ifølge platformens nuværende prisvisning; virksomhedens momsregistrering og den korrekte fakturering skal verificeres før livebetaling. Eventuelle introduktionstilbud oplyses særskilt. Den samlede pris, fornyelsesinterval, eventuelle bindinger og betalingsforpligtelsen skal vises klart i bestillingsforløbet før betaling.

4. Betalingsmetode

Betaling gennemføres via Stripe Checkout med de betalingsmetoder, der vises ved køb. Kvitteringer og fakturaoplysninger skal kontrolleres for korrekt moms- og virksomhedsidentifikation.

5. Opsigelse og fornyelse

Et abonnement kan administreres og opsiges online via virksomhedens kontrolpanel og Stripe Billing Portal. Opsigelse stopper som udgangspunkt kommende automatiske fornyelser; adgangen løber normalt til slutningen af den allerede betalte periode, medmindre andet følger af lovgivningen eller er udtrykkeligt aftalt. Eventuelle særlige introduktionsaftaler skal oplyses særskilt ved bestilling. Hvis onlineopsigelsen ikke fungerer, kan du kontakte kontakt@håndværkmatch.dk.

6. Fortrydelse og reklamation

Abonnementerne markedsføres til erhvervsdrivende. Lovbestemt fortrydelsesret for forbrugere gælder ikke automatisk for erhvervskøb. Hvis en aftale konkret indgås af en forbruger, skal relevante ufravigelige forbrugerrettigheder, herunder regler om fortrydelse af fjernsalg, respekteres og oplyses særskilt inden aftalen. Mangler eller fejl ved tjenesten kan meddeles til vores kontaktadresse.

7. Indhold og moderering

Brugeren må kun offentliggøre lovligt, korrekt og rettighedsmæssigt afklaret indhold. HåndværkMatch kan efter konkret vurdering begrænse eller fjerne ulovligt eller vildledende indhold. Der gives mulighed for at kontakte support om fejl, anmeldelser og klager.

8. Ansvar

HåndværkMatch stiller søge- og profilplatformen til rådighed, men garanterer ikke et bestemt antal henvendelser, opgaver eller omsætning. Platformen erstatter ikke håndværkerens egne forsikringer, autorisationer, aftaler eller ansvar for udført arbejde. Ansvarsbegrænsninger gælder kun i det omfang, de er tilladt efter ufravigelig lovgivning.

9. Kontakt og tvister

Spørgsmål, klager og opsigelsesproblemer kan sendes til kontakt@håndværkmatch.dk. Dansk ret finder anvendelse med respekt for ufravigelige regler, som måtte gælde for den enkelte aftale.

10. Anmeldelser og kontrol af profiler

Anmeldelser skal bygge på reelle oplevelser og må ikke være opdigtede eller vildledende. Vi kan undersøge indberetninger og fjerne anmeldelser, der strider mod lovgivningen eller vilkårene. En synlig profil er ikke en garanti for, at virksomheden har gyldig autorisation eller forsikring. Kunder bør selv kontrollere dette før aftaleindgåelse.

11. Indberetning og klager

Ulovligt indhold, falske virksomhedsoplysninger og mistanke om falske anmeldelser kan indberettes til kontakt@håndværkmatch.dk med link og beskrivelse. Indberetninger vurderes konkret. Berørte virksomheder orienteres om begrundelse og relevante klagemuligheder, når lovgivningen kræver det.

12. Platformens rolle

HåndværkMatch formidler kontakt mellem kunder og selvstændige håndværkere, men er ikke part i aftalen om håndværksarbejdet. Kunden og håndværkeren aftaler selv pris, udførelse og reklamation. Reglerne om digitale platforme, herunder DSA og eventuelle regler om forholdet mellem platforme og erhvervsbrugere, skal vurderes efter tjenestens faktiske funktioner.